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Nos politiques

Politique de livraison

Votre commande est préparée sous 24 à 48h après confirmation de votre paiement. Nos livraisons se font partout au Canada. Un délai de 7 jours ouvrables est à prévoir car le temps de livraison varie en fonction de la région de destination. Les frais d’expédition sont de 10$ pour tout commande inférieure à 75$ et gratuits pour toute commande supérieure à 75$. Notre partenaire pour la livraison, Postes Canada, vous offre un numéro de suivi de colis qui vous est envoyé par courriel dès sa création, sauf avis contraire de votre part. Pour cela, il vous suffit de mentionner dans les commentaires lors de votre commande que vous ne souhaitez pas recevoir de numéro de suivi. Tous nos envois sont discrets : les colis livrés indiquent comme expéditeur « B.E.Inc. ».

Politique de retour

Nous inspectons la qualité et le fonctionnement de tous nos produits. Dans l’éventualité où le colis que vous recevez serait en mauvais état, veuillez communiquer avec nous sans attendre et sans ouvrir le colis, par téléphone ou par courriel.

Compte tenu de la nature des produits vendus, il nous est impossible de rembourser ou d’échanger un article de notre boutique, lorsque celui-ci a été déballé.

Sécurité et confidentialité

Nous avons pris les mesures pour sécuriser les transactions faites sur notre boutique en ligne et vous protéger contre la perte et/ou l’utilisation frauduleuse de vos renseignements bancaires. Nous nous sommes adjoints les services d’un intermédiaire d’envergure mondiale pour sécuriser vos paiements : Paypal.